NPSlab: klantinzicht 2.0
NPS Lab voorspelt op basis van mediadata en kunstmatige intelligentie real-time de NPS van uw organisatie, dienst of product. Daarmee bent u in staat om direct in te grijpen of bij te sturen op het moment dat dit de grootste impact heeft.
- Zeer kostenefficiënt.
- Gebaseerd op grote groepen consumenten.
- Er hoeven veel minder vragenlijsten verstuurd te worden.
- Voorspelling van uw NPS.
- Diepgaande inzichten in verbetermogelijkheden.
- (Indien gewenst) inzicht in NPS, en sterke en zwakke punten concurrentie.
Voorspelling van NPS
1
Intake
We inventariseren welke marktonderzoek- en media monitoring data er binnen uw organisatie beschikbaar is.
2
Test
We bepalen of er voldoende data is om ons kunstmatige intelligentie algroritme te trainen, of dat het nodig is om aanvullende data te verzamelen.
3
Validatie
We kijken samen met u of ons kunstmatige intelligentie algoritme bruikbare resultaten oplevert.
4
Inzicht
Realtime inzicht in de NPS van uw organisatie, en (indien gewenst) de concurrentie.
Wat levert het u op?
- Actueel inzicht in NPS.
- Kostenefficiënt.
- Klantvriendelijkheid: u hoeft veel minder vragenlijsten te versturen.
- Inzicht in uw verbetermogelijkheden.
- Inzicht in positie concurrent.
Meer informatie: NPSLab site
Ralph Sevarts, a.s.r.
"Het was prettig samenwerken met Etil; afspraak is afspraak en ze hebben een toegankelijke, flexibele opstelling."
